Guía

Entrega parcial y saldo pendiente: cómo manejarlas sin rehacer todo

No siempre se entrega exactamente lo pedido — a veces falta un producto o el cliente rechaza parte del pedido. Manejar esto sin un proceso claro genera confusión sobre qué queda pendiente.

01El problema de no distinguir lo parcial

Si una entrega incompleta se registra igual que una completa, se pierde el rastro de qué falta por entregar — y alguien tiene que reconstruir manualmente el faltante.

02Registrar exactamente lo entregado

El sistema debe permitir registrar, línea por línea, cuánto se entregó realmente de cada producto — no solo marcar el despacho completo como "entregado".

03Generar el saldo pendiente automáticamente

A partir de lo que no se entregó, el sistema puede crear un nuevo despacho con exactamente ese faltante, sin que alguien tenga que armarlo desde cero.

04No entregar más de lo que salió del almacén

El límite de lo que se puede marcar como entregado debe ser lo que realmente salió del almacén (lo verificado en packing), no lo originalmente pedido — evita registrar una entrega que nunca ocurrió.

05Trazabilidad del motivo

Dejar una nota del motivo de la entrega parcial (rechazo, faltante de stock, error de picking) ayuda a identificar patrones si el problema se repite.

Entregas parciales en Nexus Commerce

El módulo de Logística de Nexus Commerce registra exactamente lo entregado por línea y puede generar automáticamente un nuevo despacho por el saldo pendiente, sin exceder nunca lo que realmente salió del almacén.

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