Preparar un despacho a mano, leyendo una lista en papel, deja espacio para equivocarse de producto o de cantidad — un error que se descubre recién cuando el cliente reclama.
Si el picking se hace leyendo una lista sin verificación, un producto equivocado o una cantidad de más o de menos solo se descubre cuando el cliente ya recibió el pedido — demasiado tarde para corregirlo sin fricción.
Escanear cada producto no es solo más rápido que buscarlo en una lista — el sistema puede rechazar en el momento un producto que no corresponde al despacho, antes de que se empaque.
Si al escanear se supera la cantidad pedida de un producto, el sistema debe detenerse y pedir una autorización — no dejar que el exceso pase desapercibido hasta la factura.
Además del picking, registrar cómo se armaron los bultos (tipo, peso) deja trazabilidad de qué salió físicamente del almacén, útil si hay un reclamo de faltante.
Un paso final de verificación, con autorización de un gerente si hay diferencias entre lo pedido y lo preparado, evita que un error de picking llegue hasta el cliente.
El módulo de Logística de Nexus Commerce usa escaneo de código de barras en picking, con alertas de producto no correspondiente o exceso de cantidad, y verificación final antes de que el despacho salga del almacén.
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