🚚 Logística y Despacho

El sistema que le avisa a tu cliente antes de que pregunte dónde está su pedido

Picking y packing con escaneo, rutas por conductor y vehículo, prueba de entrega con foto/firma/GPS, cobro contra entrega, y un link de seguimiento que tu cliente abre solo — sin llamarte para preguntar.

El problema real

"¿Dónde está mi pedido?" es la pregunta que más tiempo te quita

Sin visibilidad del despacho, cada cliente que pregunta obliga a alguien del negocio a llamar al conductor, revisar la ruta y volver a llamar al cliente — tiempo que se repite decenas de veces al día.

"Cada despacho tiene un link público de seguimiento — el cliente ingresa el número de despacho y los últimos 4 dígitos de su teléfono, y ve el estado sin que nadie del negocio tenga que contestarle."
Así funciona tu despacho en Nexus

Del pedido a la entrega, sin fricción

01
Picking con escaneoEl pedido o factura genera el despacho; el personal escanea cada producto y el sistema avisa si algo no corresponde o excede lo pedido.
02
Packing y verificaciónSe arman los bultos y se verifica el despacho antes de que salga — con autorización de gerente si hay diferencias.
03
Ruta con conductor y vehículoEl despacho se asigna a una ruta con orden de paradas, conductor y vehículo específicos.
04
Seguimiento para el clienteSe comparte por WhatsApp el link de seguimiento — el cliente ve el estado de su pedido sin llamar.
05
Entrega con pruebaFoto, firma digital, documento del receptor y ubicación GPS confirman la entrega — funciona incluso sin conexión.
06
Cobro contra entregaEl conductor registra el cobro en el momento, con validación de que no se cobre de más ni de menos sin justificar.
07
Entregas parciales y devolucionesSi el cliente recibe menos de lo pedido, se genera automáticamente un despacho por el saldo pendiente.
Funcionalidades especializadas

Lo que hace el módulo de Logística

📷 Picking por escaneo

Escanea código de barras o SKU; avisa si el producto no pertenece al despacho o si excede la cantidad pedida.

🔗 Seguimiento público

Link compartible por WhatsApp — el cliente consulta el estado de su despacho con el número y su teléfono, sin cuenta.

🗺️ Rutas con paradas ordenadas

Conductor y vehículo asignados, con secuencia de paradas y estado en tiempo real de cada una.

📸 Prueba de entrega

Foto, firma digital, documento del receptor y GPS — configurable como obligatorio según tu política.

💰 Cobro contra entrega

Registra el pago en el momento de la entrega, con alerta si el monto cobrado no coincide con lo esperado.

📴 Funciona sin conexión

Si el conductor pierde señal, la entrega se guarda en el dispositivo y se sincroniza sola al reconectar.

↩️ Entregas parciales

Genera automáticamente un nuevo despacho por lo que faltó entregar, sin rehacer todo el proceso.

⚠️ Incidencias y devoluciones

Registro de rechazos, ausencias y devoluciones, trazables desde el mismo despacho.

🚨 Alerta antifraude

Avisa si un despacho sale con precios muy por debajo del costo, antes de que la mercancía salga del almacén.

El ERP que ya viene incluido

No compras un TMS aparte y un sistema administrativo aparte

📦 Inventario

Multi-almacén, descuento automático al verificar el despacho.

🧾 Facturación

Despachos generados directamente desde pedidos o facturas existentes.

👥 Clientes / CRM

Historial de despachos y contacto de cada cliente.

📊 Reportes

Entregas a tiempo, rechazos y desempeño por conductor.

✨ Nexi

Tu copiloto de logística

Preguntale a Nexi cuántos despachos se entregaron a tiempo esta semana, qué conductor tiene más rechazos, o cuál es tu ruta con más entregas — respuestas basadas siempre en tus datos reales, nunca inventadas.

Multi-moneda y fiscal

Cobra en la moneda que uses de verdad

Cobra en USD, Bolívares o ambos, con la tasa del día y cálculo de IGTF en pagos en divisa. Emite factura fiscal HKA directamente desde el mismo sistema — sin depender de una herramienta aparte para el SENIAT.

Por qué no es "otro TMS más"

La diferencia frente a un sistema especializado

El cliente se sirve solo

El link de seguimiento público elimina la mayoría de las llamadas de "¿dónde está mi pedido?".

Prueba de entrega real

Foto, firma y GPS quedan asociados al despacho — no una promesa verbal del conductor.

Empresa completa

Inventario, facturación, CxC y contabilidad conectados — no un TMS aislado del resto del negocio.

Guías

Aprende a operar tu logística

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FAQ

Preguntas frecuentes

¿El cliente puede ver dónde está su pedido sin llamar?

Sí, cada despacho tiene un link de seguimiento público que se comparte por WhatsApp; el cliente ingresa el número de despacho y los últimos 4 dígitos de su teléfono, sin necesidad de crear una cuenta.

¿Cómo se prueba que un pedido fue entregado?

Con foto de evidencia, firma digital de quien recibe, documento de identidad y ubicación GPS al momento de la entrega — configurable como obligatorio u opcional.

¿Se puede cobrar en el momento de la entrega?

Sí, el conductor puede registrar el cobro contra entrega directamente desde la app, con validación de que no se cobre de más ni de menos sin justificar el motivo.

¿Funciona sin conexión a internet?

Sí, si el conductor pierde señal la entrega (con foto, firma y cobro) se guarda en el dispositivo y se sincroniza sola al recuperar conexión.

¿Qué pasa si un cliente recibe menos de lo pedido?

El sistema registra la entrega parcial y puede generar automáticamente un nuevo despacho por el saldo pendiente.

¿Listo para que tu cliente deje de preguntar dónde está su pedido?